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Términos de servicio y garantía

Última actualización: octubre de 2026. Al comprar en Al Corriente aceptas estos términos.

1. Quién te vende

Al Corriente es operado por [Razón social o nombre del titular]. Contacto: [correo de contacto].

2. Qué es y qué no es este servicio

• Es un servicio de educación financiera y acompañamiento para ordenar y pagar deudas.
• No es una institución financiera, no presta dinero, no recibe pagos para tus acreedores ni negocia en tu nombre sin tu autorización por escrito.
• No es asesoría legal ni de inversión. Para un juicio o demanda, consulta a un abogado.
• Nadie puede borrar registros de Buró de Crédito o Círculo de Crédito a cambio de un pago. Los registros se eliminan solo por los plazos de ley o por corrección del otorgante.
• Los resultados dependen de tu situación y de las decisiones de tus acreedores; no garantizamos descuentos, quitas ni plazos específicos.

3. Precios y pagos

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Los pagos se procesan con Mercado Pago o Stripe; Al Corriente no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

4. Entrega

El contenido digital se habilita en Mi cuenta al confirmarse el pago. Los pagos en efectivo o transferencia pueden tardar hasta 2 días hábiles. Los servicios con asesor se agendan en un máximo de 48 horas hábiles y deben usarse dentro de los 6 meses siguientes a la compra.

5. Garantía de 7 días

Si el contenido digital no te sirve, escribe a [correo de contacto] dentro de los 7 días naturales siguientes a tu compra y te devolvemos el importe de los productos digitales. Los servicios con asesor ya prestados no son reembolsables; los no prestados se reembolsan completos. Al reembolsar se retira el acceso al contenido.

6. Asistente IA

El asistente da información general y recordatorios; puede cometer errores. Las decisiones importantes revísalas con tu asesor o con la información oficial de tu estado de cuenta y tu reporte de crédito.

7. Uso del contenido

La guía, videos y plantillas son para uso personal o de tu hogar. No está permitido revenderlos ni compartirlos públicamente.

8. Quejas

Escríbenos a [correo de contacto]. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).